Retour- en terugbetalingsbeleid

Retourneren

U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om uw product retour te sturen.

U ontvangt na correcte ontvangst van de retourzending het volledige orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terugbetaald. De kosten voor het retourneren van uw adres naar Voordeelgadgets zijn voor eigen rekening.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht kunt u contact opnemen via:
Klantenservice@voordeelgadgets.nl

Wij verzoeken u het product — indien redelijkerwijs mogelijk — in originele staat en verpakking retour te sturen.

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan.

Voorwaarden voor retourzendingen

Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd wanneer:

• het product compleet is;
• het product niet onnodig beschadigd is;
• het product, indien mogelijk, in originele verpakking wordt geretourneerd;
• de retourzending binnen de wettelijke termijn wordt aangemeld.

Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen te weigeren of een waardevermindering toe te passen wanneer producten beschadigd zijn geraakt of verder gebruikt zijn dan noodzakelijk is om het product te beoordelen.

Beschadigde of verkeerd geleverde producten

Heeft u een beschadigd, defect of verkeerd geleverd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via:
Klantenservice@voordeelgadgets.nl

Wij zorgen zo snel mogelijk voor een passende oplossing.

Betalen met Klarna

Indien u kiest voor betaling via Klarna, gelden tevens de betaalvoorwaarden van Klarna.

Bij een retourzending adviseren wij om uw retour ook aan te melden via de Klarna-app of via uw Klarna-account. Hierdoor kan Klarna de betaling tijdelijk pauzeren terwijl uw retour verwerkt wordt.

Na goedkeuring van de retourzending wordt de factuur aangepast of geannuleerd via Klarna.

Terugbetalingen

Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan.

Wij accepteren betalingen via:

• iDEAL
• Klarna
• Apple Pay
• Google Pay
• Creditcard

Afhankelijk van uw bank of betaalprovider kan het enkele werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op uw rekening.

Levering

Voordeelgadgets verzendt bestellingen via PostNL en Bpost.

Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur worden geplaatst, worden in de meeste gevallen de volgende werkdag geleverd.

Hoewel wij streven naar snelle levering, kunnen aan genoemde levertijden geen rechten worden ontleend.

Garantie

Op alle producten geldt de wettelijke garantie conform het Europees consumentenrecht.

Daarnaast biedt Voordeelgadgets carry-in garantie. Dit betekent dat klanten het product zelf dienen aan te bieden voor garantieafhandeling.

De wettelijke garantie houdt in dat een product datgene moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

Contactgegevens

Voordeelgadgets
Het Bosch 11
5531 PJ Bladel
Noord-Brabant
Nederland

E-mail: Klantenservice@voordeelgadgets.nl
KVK-nummer: 88899713
BTW-nummer: NL004689820B79