Retourneren

Retourneren

4.1 U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via klantenenservice@voordeelgadgets.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.”
4.2 Er moet worden gecontroleerd of de thuisbezorgde artikelen overeenkomen met de bestelling. Als dit niet het geval is, dan kan zij binnen 14 dagen na Voordeelgadgets.nl (onderdeel van Oneproduct) Als dit niet het geval is per e-mail, kan het worden binnen 14 dagen gemeld via e-mail. Het bestelnummer moet worden vermeld in het onderwerp van de e-mail. Het verklaart ook duidelijk waarom het artikel niet voldoet aan de vereisten.  Voordeelgadgets.nl zal het artikel vervangen of de betaling annuleren als blijkt dat het artikel om een geldige redenen niet wordt geaccepteerd.
4.3 In uitzonderlijke gevallen, wanneer een item wordt geleverd, niet volgens de orde, behoudt Voordeelgadgets.nl zich behoudt zich het recht voor om het item te vervangen door een nieuw item of teruggave van het betaalde bedrag. Voordeelgadgets.nl neemt in dit geval de retourkosten over.
4.4 Als iets moet worden teruggestuurd, moeten de volgende stappen worden genomen:
• Stel ons op de hoogte via klantenservice@voordeelgadgets.nl of via onze klantenservice.
• Verpak de items zodat schade wordt voorkomen.
• Adresseer de artikelen
• Vermeld altijd het bestelnummer
4.4 De terugbetaling zal binnen 14 dagen plaats vinden.